En une journée, devenir autonome et en sécurité pour ses démarches en ligne : ordinateur et smartphone, mail et documents, FranceConnect, ameli, impôts, CAF, France Travail et arnaques.
Tout public souhaitant faire ses démarches administratives en ligne en autonomie : habitants, seniors, nouveaux arrivants, demandeurs d'emploi, jeunes accompagnés par une structure d'insertion, salariés et agents peu à l'aise avec le numérique. Aucune connaissance en informatique n'est requise.
Formation de 7 heures en une journée, en présentiel dans les locaux d'un partenaire (association, centre social, collectivité, entreprise) ou de l'entreprise cliente, ou à distance en classe virtuelle avec le formateur pour les participants capables de rejoindre une visioconférence. Groupe de 4 à 12 participants. Les supports, les exercices et les QCM restent disponibles dans l'espace en ligne du stagiaire, pendant et après la formation.
Formation active et progressive : démonstrations en direct, 70 % de pratique sur l'appareil et les vrais comptes du participant, consignes pas à pas, exercices corrigés, QCM et une démarche réelle réalisée seul. Le formateur ne saisit jamais les identifiants à la place du participant. Chaque participant repart avec ses documents enregistrés, son carnet de démarches et une fiche mémo.
Objectifs de la journée, positionnement, gestes de base sur ordinateur et smartphone, fichiers et mises à jour.
Chercher une information efficacement et reconnaître un site officiel d'un site trompeur.
Créer et utiliser une adresse mail, scanner un document en PDF avec son téléphone et l'envoyer.
Créer des mots de passe solides, activer la double vérification et se connecter avec FranceConnect.
Savoir à quel organisme s'adresser et réaliser ses démarches sur ameli, impots.gouv, la CAF et France Travail.
Reconnaître les faux SMS, mails et appels, et savoir réagir.
Savoir où se faire aider, valider ses acquis et repartir avec sa fiche mémo.
Session ouverte : 210 € net de taxes par participant. Intra-entreprise ou collectivité : 1 000 € net de taxes par groupe, jusqu'à 12 participants. TVA non applicable, article 261-4-4° a du CGI. Prise en charge possible selon la situation : France Travail (AIF) pour les demandeurs d'emploi, OPCO de l'employeur pour les salariés, plan de formation pour les agents, structures d'accompagnement.
France Travail (aide individuelle à la formation) pour les demandeurs d'emploi, OPCO de l'employeur (plan de développement des compétences), plan de formation des collectivités, financement direct par l'entreprise, la collectivité ou la structure d'accompagnement. Cette formation n'est pas éligible au CPF. Skill Labs fournit le programme, le devis et la convention, et accompagne le montage de la demande.
Vous souhaitez utiliser votre CPF ? Faites une demande : nous étudions votre dossier.
Inscription individuelle ou orientation par une structure partenaire (Mission Locale, France Travail, CCAS, association), suivie d'un échange pour vérifier que la formation répond au besoin, puis du questionnaire de positionnement. Pour les entreprises et les collectivités : analyse du besoin avec le responsable, puis signature d'une convention de formation.
Inscription possible jusqu'à 7 jours avant une session ouverte. En intra ou en cas de prise en charge, session possible 15 jours après la signature de la convention ou l'accord du financeur.
Les supports sont rédigés en texte structuré compatible avec le zoom du navigateur et les lecteurs d'écran ; les consignes sont données pas à pas, en phrases courtes. En présentiel, le lieu est choisi pour être accessible à tous les participants. Toute personne en situation de handicap est invitée à contacter le référent handicap avant la session afin d'étudier les adaptations nécessaires (rythme, taille des caractères, matériel adapté, accompagnement). Le cas échéant, l'organisme s'appuie sur les ressources externes compétentes (Agefiph, Cap emploi).
contact@skilllabs.fr – 06 05 66 99 26
Les prochaines dates sont en cours de planification. Faites une demande : nous vous recontactons dès l'ouverture d'une session.
Formation récente : nos indicateurs de résultats (satisfaction, réussite) seront publiés à l'issue de la première session.
Fiche mise à jour le 03/11/2026 · Contact : SKILL LABS (SASU) – 1 rue Camille Guérin, 94310 Orly. Tél. : 06 05 66 99 26. E-mail : contact@skilllabs.fr. SIRET : 978 945 491 00014. Déclaration d'activité enregistrée sous le n° 11941263194 auprès du préfet de la région Île-de-France (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État). Organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation (certificat n° 25-10-1164, DEKRA Certification).